Administrador por un día: redescubriendo los negocios

El pasado lunes 26 de octubre, tuve la oportunidad de compartir con la Directora Ejecutiva de FundaTEC, Damaris Cordero Castillo, así como con la Directora Administrativa, Milagro Acuña Valerín. Fue una visita y estadía bastante interesante porque logré identificar muchas de las cosas estudiadas en el curso, lo que reforzó mi conocimiento e incrementó mis habilidades tanto sociales como analíticas.

Las actividades que realicé se dividieron en tres partes: la primera consistió en una conversación con Damaris acerca de sus labores diarias y a qué se dedica la empresa, la segunda parté radicó en la observación de una reunión entre Damaris y el encargado del departamento de Tecnologías de Información, y la tercera y última parte consistió en la estadía y conversación con la administradora Milagro.

La primera parte del día fue muy provechosa, pues tuve la oportunidad de ver cómo Damaris ejercía parte de sus labores diarias. Observé sus habilidades en relación a la planeación y al liderazgo en distintas situaciones. También tuvimos una conversación acerca de cómo trabaja, pues me comentaba que ha implementado una estructura menos formalizada, lo que ha permitido mayor motivación y confianza entre los colaboradores.
La segunda parte del día consistió en la observación de la reunión entre Damaris y el jefe de TI, en la cual se observó frecuentemente el grado de confianza tan alto que existe entre la administradora y sus subordinados. La reunión consistió en la propuesta que el jefe de TI le hacía a Damaris acerca de un proyecto, para lo cual se evidenció el proceso de planeación en distintas cosas, por ejemplo planificar reuniones con los miembros del equipo de trabaja, crear un cronograma con los pasos del proyecto, entre otros aspectos. Esta parte del día fue la que más me gustó, pues observé un poco de lo que hacen ambas personas en su trabajo.
La tercera parte consistió en una pequeña entrevista a Milagro, la cual se encarga del departamento de Dirección Administrativa. Ella me comentaba que su cargo se basa en lo que es el recurso humano, pues le corresponde el reclutamiento, la evaluación del desempeño, capacitaciones, estudio del clima organizacional, entre otros. Así como lo fue con Damaris, esta parte del día fue grata y provechosa, porque aprendí no solo lo que hace la Directora Ejecutiva, sino también la Administrativa, es decir, evalué distintas maneras de planear, organizar, dirigir y controlar.

Principales enseñanzas

De acuerdo a la experiencia vivida en FundaTEC, recalco dos aspectos que creo fueron los más interesantes.

• El primero de ellos es que un administrador debe conocer acerca de cultura general, es decir, cualquier tema, sea lo mínimo pero algo debe conocer. Esto lo digo porque en la reunión con el jefe de TI, el tema a tratar era la implementación de nuevos recursos tecnológicos en el TEC, así como cambios en la estructura de las tecnologías de información, para lo cual Damaris debía conocer el significado de palabras un tanto técnicas en relación a este tema y de este modo interpretar fácilmente el mensaje que el emisor enviaba. 
• La segunda enseñanza radica en que un administrador no siempre tiene que estar todo los días en la oficina. Al principio de la carrera tenía la idea errónea de que un administrador pasa sentado frente a una computadora en una oficina trabajando todo el día, sin embargo, conforme ha pasado el tiempo he distinguido que esto es un error. Y ahora, Damaris logra confirmar mi planteamiento, porque apesar de que no lo viví ese día, me explicaba que ella asiste a reuniones con clientes y realiza actividades dentro y fuera de la oficina. En lo personal, fue bueno que ella me confirmara esta interrogante, porque no me imaginaría trabajando en una oficina todo el día, sino más bien siendo un tanto más dinámica.

Opinión sobre la administradora
Considero que Damaris realiza eficazmente su labor, tanto por el tipo de liderazgo como por la motivación que logra establecer en los colaboradores. En general me parece que FundaTEC es una empresa muy bien organizada y estructurada, gracias a la buena labor que ejerce esta administradora y a la ayuda de los colaboradores. Pienso que la actitud de ella hacia las personas demuestra confianza, lo que logra que se sientan motivados y sin esa incómoda vergüenza o timidez que podrían sentir los trabajadores si fuese otro tipo de persona. Considero que la actitud de ella logra el buen desempeño, y a la vez demuestra que cuando la necesitan para resolver algún inconveniente, ella los ayudará y atenderá con su buena disposición.


Realicé un pequeño video y audio con 3 preguntas que le hice a Damaris acerca del proceso administrativo y todas sus pequeñas ramas: